Kako procijeniti učinkovitost treninga

"Živite i učite!" - tako kaže poznata poslovica. To je posebno važno u naše vrijeme, kada se dostignuća znanstvenog i tehnološkog napretka golemom brzinom primjenjuju. Ono što se donedavno smatralo krunom inženjerstva i tehnologije, sada se smatra zastarjelim. Stoga se mnogi poslodavci neizbježno suočavaju s pitanjem: kako osposobiti podređene kako njihova znanja i vještine ne bi zaostajali za životom? I kako procijeniti koliko je bio učinkovit njihov trening? Uostalom, nitko ne želi baciti novac.

Priručnik s uputama

1

Najjednostavniji način - organizirati test provjere za svoje zaposlenike neko vrijeme nakon završetka obuke. Odnosno, pozovite ih da odgovore na brojna pitanja odabirom jedne opcije odgovora, a zatim provjerite koliko će tačnih odgovora imati svaka osoba. Ali "jednostavno" ne znači uvijek "dobro". Uostalom, osoba može biti lako uzbuđena, osjećati se umorno, sumnjati u ispravnost pitanja i predložene mogućnosti odgovora, ali nikad ne znate što drugo. Tako ispada da će iskusni, kvalificirani zaposlenik neočekivano pokazati loš rezultat.

2

Složenija, ali i pouzdanija opcija je provjera učinkovitosti treninga, da tako kažem, "u praksi". Odnosno, ponudite zaposlenicima zadatke za koje će im trebati koristiti znanje stečeno tijekom obuke.

3

Vrlo učinkovit način provjere: načelo "Naučite sami - naučite druge!". Drugim riječima, rukovoditelj upućuje zaposlenika koji je pohađao tečaj obuke: "Sad nam kažite sve što vam je rečeno, Ivane Ivanovič (Petr Petrovich, Vasily Vasilievich). Vaš zadatak je da mu sve pojasnite!" Bolje je ako je tijekom naknadnog izvještaja Ivana Ivanoviča prisutan specijalist koji vodi obuku. Tada će se s visokim stupnjem sigurnosti moći procijeniti na koji se način zaposlenik odnosio na obuku, ima li koristi od toga. A također i koliko je bio vješt sam trener!

4

Svaki menadžer koji je platio obuku zaposlenika, naravno, očekuje od njih da postanu stručniji, iskusniji i sposobniji. Stoga postoji takav način ocjenjivanja: dati podređenom složeniji od uobičajenog zadatka i vidjeti kako će se on nositi s njim.

5

Pa, najpoželjniji rezultat je da obuka zaposlenika u konačnici vodi poboljšanju organizacije. Za voditelja, vrlo dobar i nepristran kriterij učinkovitosti obuke bit će koliko se povećala dobit, proširila baza klijenata, koliko je novih projekata, smjerova počelo razvijati se itd.