Kako naučiti tehnike prodaje

Biti uspješan trgovac nije lako. Da biste naučili prodajnu tehniku, trebate obratiti pažnju na svaki njen trenutak. Nakon toga

kako radite sve faze prodaje, svoje ćete znanje moći primijeniti u praksi.

Uspostavljanje kontakta i prepoznavanje potreba

Prije nego što započnete posao, morate uspostaviti kontakt s potencijalnim klijentom. Izgled biznismena je ovdje posebno važan, jer njegova slika posebno pogađa kupca u prvim sekundama poznanstva. Budite uredno odjeveni i češljani. Održavajte čistu odjeću i obuću, a vaš parfem neupadljiv.

Za uspješno poznanstvo važan je kontakt očima i osmijeh. Samo pogled ne smije biti preblizu, a osmijeh ne smije biti zategnut. Budite lijepi i ostanite prirodni. Zapamtite, ljudi se osjećaju lažno. Dobro za uspostavu kontakta s klijentom pomaže malo razgovora o vremenu ili okolišu.

Faza identifikacije je vrlo važna. Neki nesretni biznismeni to preskoče i počinju kupcima nuditi sve zaredom. Ovo je greška. Učinkoviti menadžer prodaje prvo će otkriti što su potrebe kupca otvorenim pitanjima, a tek će potom pristupiti prezentaciji.

Predstavljanje i protivljenje

Predstavljanje određenog proizvoda ili usluge također je potrebno s uma. Nije dovoljno reći sve o tome što prodajete. Važno je predstaviti kvalitetu proizvoda kako bi klijent vidio kakvu korist će mu donijeti. Hrpa imovinskih koristi ostvaruje se u treningu, s mentorom ili samostalno, a zatim se primjenjuje u praksi.

Unatoč besprijekornoj prezentaciji, klijent može sumnjati u prikladnost nadolazeće kupnje. Možete ih otpustiti, razrađujući sve prigovore kupca. Ovdje je važno ne raspravljati se sa sugovornikom, izraziti razumijevanje njegovih briga i još jednom objasniti nerazumljive trenutke.

Transakcija dovršena

Neki trgovci uspješno prolaze kroz sve faze, osim posljednje. Ili prekidaju svoje oduševljenje ili se opuštaju, vjerujući da im je ugovor u džepu, ali događa se da prodavači ne završe posao.

Nakon što ste razradili sve prigovore, važno je brzo popraviti rezultat. Odmah pređite na zaključivanje transakcije. To se može obilježiti izravno kupnjom, potpisivanjem ugovora ili zakazanim sastankom, na primjer, s višim rukovodstvom tvrtke kupca.